Bestellungen

Die Seite "Bestellungen" zeigt alle Ticketkäufe über alle Veranstaltungen hinweg.

Bestellungstabelle

Spalte	Beschreibung
Bestell-ID	Erste 8 Zeichen der Bestellkennung (Festbreitenschrift)
Käufer	Name und E-Mail des Käufers
Veranstaltung	Veranstaltung, für die die Tickets bestimmt sind
Gesamt	Bestellbetrag in der Währung der Veranstaltung
Tickets	Anzahl der Tickets in der Bestellung
Status	Bestellstatusanzeige
Datum	Wann die Bestellung erstellt wurde

Klicken Sie auf eine Zeile, um die vollständigen Bestelldetails anzuzeigen.

Bestellstatus

Status	Farbe	Bedeutung
Ausstehend	Bernstein	Zahlung eingeleitet, aber noch nicht abgeschlossen (Käufer befindet sich auf der Stripe-Checkout-Seite)
Abgeschlossen	Grün	Zahlung eingegangen, Tickets generiert und versendet
Abgelaufen	Grau	Die Stripe-Checkout-Sitzung ist abgelaufen, bevor die Zahlung abgeschlossen wurde
Erstattet	Rot	Zahlung wurde erstattet

Bestelldetails

Durch Klicken auf eine Bestellzeile öffnet sich ein Modal mit den vollständigen Bestellinformationen.

Bestellinformationen

Dargestellt in einem Raster:

• Bestell-ID - Vollständige Kennung (Festbreitenschrift)
• Status - Statusanzeige
• Käufer - Name und E-Mail
• Veranstaltung - Veranstaltungsname
• Gesamt - Formatierter Betrag
• Datum - Erstellungsdatum und -uhrzeit

Bestellpositionen

Eine Tabelle, die zeigt, was gekauft wurde:

Spalte	Beschreibung
Ticketart	Name der Ticketart
Menge	Wie viele gekauft wurden
Einzelpreis	Preis pro Ticket
Gesamt	Zwischensumme für diese Position

Tickets

Eine Tabelle mit den generierten Tickets:

Spalte	Beschreibung
Inhaber	Name und E-Mail des Ticketinhabers
Ticketart	Welche Ticketart
Status	Ticket-Statusanzeige (Ausgestellt, Eingecheckt, Widerrufen, Abgelaufen)

Fehlende Tickets

Wenn die Ticket-Generierung während des Checkout-Webhooks fehlgeschlagen ist (Netzwerkproblem, vorübergehender Fehler), zeigt die Bestellung eine Warnung:

• Ein bernsteinfarbenes Warnbanner zeigt "X / Y Tickets fehlen"
• Eine Schaltfläche Retry Tickets ermöglicht es Ihnen, die Ticket-Generierung erneut auszulösen
• Nach einem erfolgreichen Wiederholungsversuch bestätigt ein grünes Erfolgsbanner "Tickets wurden erfolgreich generiert"

Dies kann auch am Ende der Bestellung erscheinen, wenn gar keine Tickets generiert wurden, mit einer größeren Aufforderung und einer Wiederholungsschaltfläche.

Wann die Wiederholung verwenden: Nur bei abgeschlossenen Bestellungen, bei denen die Zahlung erfolgreich war, aber die Ticket-Generierung fehlgeschlagen ist. Die Wiederholungsschaltfläche kann ohne Bedenken mehrfach angeklickt werden; es werden keine doppelten Tickets erstellt.