Bestellingen
Bestellingen bekijken, ticketgeneratie opnieuw proberen
De pagina Bestellingen toont alle ticketaankopen van alle evenementen.
Bestellingentabel
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Bestelling-ID | Eerste 8 tekens van de bestellingsidentificatie (monospace) |
| Koper | Naam en e-mail van de koper |
| Evenement | Evenement waarvoor de tickets zijn |
| Totaal | Bestellingsbedrag in de valuta van het evenement |
| Tickets | Aantal tickets in de bestelling |
| Status | Bestellingsstatusbadge |
| Datum | Wanneer de bestelling is aangemaakt |
Klik op een rij om de volledige bestellingsdetails te bekijken.
Bestellingsstatussen
| Status | Kleur | Betekenis |
|---|---|---|
| In afwachting | Amber | Betaling geinitieerd maar nog niet voltooid (koper bevindt zich op de Stripe-afrekenpagina) |
| Voltooid | Groen | Betaling ontvangen, tickets gegenereerd en verstuurd |
| Verlopen | Grijs | De Stripe-afrekensessie is verlopen voordat de betaling was voltooid |
| Terugbetaald | Rood | Betaling is terugbetaald |
Bestellingsdetails
Klikken op een bestellingsrij opent een venster met de volledige bestellingsinformatie.
Bestellingsinformatie
Weergegeven in een raster:
- Bestelling-ID - Volledige identificatie (monospace)
- Status - Statusbadge
- Koper - Naam en e-mail
- Evenement - Evenementnaam
- Totaal - Opgemaakt bedrag
- Datum - Aanmaakdatum en -tijd
Bestellingsitems
Een tabel met wat er is gekocht:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Tickettype | Naam van het tickettype |
| Aantal | Hoeveel er zijn gekocht |
| Stukprijs | Prijs per ticket |
| Totaal | Subtotaal voor dit regelitem |
Tickets
Een tabel met de gegenereerde tickets:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Houder | Naam en e-mail van de tickethouder |
| Tickettype | Welk tickettype |
| Status | Ticketstatusbadge (Uitgegeven, Ingecheckt, Ingetrokken, Verlopen) |
Ontbrekende tickets
Als het genereren van tickets is mislukt tijdens de checkout-webhook (netwerkprobleem, tijdelijke fout), toont de bestelling een waarschuwing:
- Een amber waarschuwingsbanner toont "X / Y tickets ontbreken"
- Een knop Tickets opnieuw proberen laat u het genereren van tickets opnieuw starten
- Na een succesvolle nieuwe poging bevestigt een groene succesbanner "Tickets zijn succesvol gegenereerd"
Dit kan ook onderaan de bestelling verschijnen als er helemaal geen tickets zijn gegenereerd, met een grotere prompt en knop voor opnieuw proberen.
Wanneer opnieuw proberen te gebruiken: Alleen voor voltooide bestellingen waarbij de betaling is geslaagd maar het genereren van tickets is mislukt. De knop voor opnieuw proberen is veilig om meerdere keren te klikken; er worden geen dubbele tickets aangemaakt.