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GUIDE · V1

Invités

Base de contacts, import CSV, invitations aux événements

La page Invités est votre base de contacts. Les invités sont des personnes que vous pouvez inviter à des événements. Ils sont distincts des membres de la Communauté (les acheteurs qui ont acheté des billets).

Liste des invités

Le tableau affiche tous vos contacts :

Colonne Description
Nom Nom complet avec avatar (initiales)
E-mail E-mail du contact
Téléphone Numéro de téléphone (ou « - » si non défini)
Entreprise Nom de l'entreprise (ou « - » si non défini)
Événements Nombre d'événements auxquels cet invité a été convié
Actions Boutons modifier, inviter et supprimer

Cliquez sur une ligne pour voir le profil complet de l'invité.

Actions sur les lignes

  • Icône Envoyer - Ouvre la fenêtre modale d'invitation pour cet invité spécifique
  • Icône Modifier - Ouvre le formulaire de modification avec les valeurs actuelles
  • Icône Supprimer - Supprime l'invité (demande une confirmation)

Ajouter un invité

Cliquez sur + Ajouter un invité pour ouvrir le formulaire.

Champ Type Requis Par défaut Description
Nom Texte Oui - Nom complet du contact
E-mail E-mail Oui - Doit être une adresse e-mail valide. Doit être unique parmi tous les invités
Téléphone Texte Non - Numéro de téléphone (tout format)
Entreprise Texte Non - Nom de l'entreprise ou de l'organisation
Notes Zone de texte Non - Notes internes (non visibles par l'invité)
Langue Liste déroulante Non Anglais Langue préférée pour les e-mails d'invitation. Options : Anglais, Français

Validation :

  • Le nom est requis
  • L'e-mail doit être valide et unique (les doublons sont rejetés avec « L'adresse e-mail existe déjà »)

Modifier un invité

Cliquez sur l'icône de modification sur la ligne d'un invité, ou cliquez sur Modifier dans la fenêtre modale de détail de l'invité. Le même formulaire s'ouvre avec les valeurs actuelles pré-remplies.

Détail de l'invité

Cliquez sur la ligne d'un invité pour ouvrir la fenêtre modale de détail.

Section profil

  • Grand avatar avec initiales
  • Nom complet (en gras)
  • E-mail
  • Bouton modifier

Grille de détails

Affiche tous les champs non vides : téléphone, entreprise, notes, langue.

Historique des événements

Un tableau montrant chaque événement auquel cet invité a été convié :

Colonne Description
Nom de l'événement Nom de l'événement
Date Date de l'événement
Type de billet Quel type de billet a été offert
Statut Statut RSVP (En attente, Invité, Accepté, Refusé)

Si l'invité n'a jamais été convié, le message « Cet invité n'a été invité à aucun événement pour le moment. » s'affiche.

Importer des invités via CSV

Cliquez sur le bouton Importer CSV (icône de téléchargement) pour importer des contacts en masse.

Format CSV

Le fichier CSV doit avoir des colonnes correspondant aux champs des invités. La première ligne doit contenir les en-têtes :

name,email,phone,company
Alice Smith,alice@example.com,+32123456789,Acme Corp
Bob Johnson,bob@example.com,,

Colonnes requises : name, email. Toutes les autres colonnes sont optionnelles.

Processus d'import

  1. Glissez-déposez votre fichier CSV sur la zone de téléchargement, ou cliquez pour sélectionner un fichier
  2. Le fichier est téléchargé et traité immédiatement
  3. En cas de succès, vous voyez :
    • « X invité(s) importé(s) avec succès »
    • « Y ligne(s) ignorée(s) (doublons ou invalides) » si des lignes ont été ignorées
  4. Fermez la fenêtre modale pour voir la liste d'invités mise à jour

Remarque : Les invités ayant des adresses e-mail en doublon sont ignorés, pas écrasés.

Inviter des invités en masse à un événement

Vous pouvez inviter plusieurs invités à la fois depuis la liste des invités.

Depuis la page Invités

  1. Sélectionnez les invités à l'aide des cases à cocher (ou utilisez la case à cocher d'en-tête pour tout sélectionner)
  2. Une barre apparaît indiquant « X sélectionné(s) »
  3. Cliquez sur Inviter à l'événement
Champ Type Requis Description
Événement Liste déroulante Oui Seuls les événements publiés sont affichés
Type de billet Liste déroulante Oui Types de billets disponibles pour l'événement sélectionné. Affiche le nom et le prix
Quantité Nombre Oui (par défaut : 1) Nombre de billets à offrir à chaque invité

Après soumission :

  • Un message de succès indique combien d'invités ont été conviés
  • Les invités déjà conviés au même événement sont ignorés
  • Les invités conviés apparaissent dans l'onglet Invités de l'événement avec le statut « En attente »

Depuis la page de détail de l'événement

Vous pouvez aussi inviter des invités depuis l'onglet Invités de l'événement en utilisant le bouton + Inviter à l'événement. Le fonctionnement est le même mais l'événement est pré-sélectionné.

Flux d'invitation

Le flux d'invitation complet du début à la fin :

  1. Ajoutez des contacts à votre base d'invités (manuellement ou via CSV)
  2. Invitez à un événement en sélectionnant des invités et en choisissant un événement + un type de billet
  3. Envoyez les invitations depuis l'onglet Invités de l'événement (sélectionnez les invités, cliquez sur Envoyer les invitations)
  4. Les invités reçoivent un e-mail avec un lien RSVP unique
  5. L'invité clique sur le lien et voit les détails de l'événement, les billets offerts et un sélecteur de quantité
  6. L'invité accepte (les billets sont générés, l'invité est automatiquement authentifié) ou refuse
  7. Vous voyez le statut mis à jour dans l'onglet Invités de l'événement

Renvoi : Cliquez sur l'icône d'envoi sur la ligne d'un invité dans l'onglet Invités de l'événement pour renvoyer l'e-mail d'invitation. Un nouveau jeton est généré (l'ancien lien cesse de fonctionner).