Vos données vous appartiennent.
Ce document décrit, finalité par finalité, ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et avec qui. Conforme aux articles 13 et 14 du RGPD.
Rôles : qui traite quoi
Praticable est un service hébergé en marque blanche. Chaque client dispose de sa propre instance et reste le seul responsable de traitement des données de son audience.
Données organisateur / B2B : compte, contrat, facturation, support direct.
Données acheteur / audience collectées par chaque client via son instance. Le client est le seul responsable de traitement.
Gerry Ntabuhashe, administrateur délégué.
Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. contact@apd-gba.be
Données que nous collectons en tant que responsable
En dehors de la relation contractuelle de service avec ses clients organisateurs, Praticable ne collecte aucune donnée personnelle.
Données de compte
Nom, email pro, structure, rôle, mot de passe hashé Argon2id, locale, journaux de connexion (90 jours).
Données de facturation
TVA, IBAN, factures. Conservées 7 ans (art. III.86 CDE).
Données de support
Emails et tickets ouverts directement avec Praticable.
Données techniques
IP anonymisée à 30 jours, user agent, locale navigateur. Pas de fingerprinting, pas de tracking cross-site, pas d'analytique comportementale.
Finalités et bases légales
- Exécution du contrat (6.1.b) : ouvrir et maintenir le compte, héberger l'instance, support, facturation.
- Obligation légale (6.1.c) : conservation des factures 7 ans.
- Intérêt légitime (6.1.f) : sécurité, supervision des instances.
- Consentement (6.1.a) : témoignages marketing uniquement ; aucun cookie posé par défaut.
Sous-traitants et destinataires
Notification par email de tout changement de sous-traitant.
Durées de conservation
Vos droits sous le RGPD
Vous pouvez exercer vos droits directement depuis votre tableau de bord ou en écrivant à privacy@praticable.eu. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum.
Si vous êtes un acheteur dont les données sont traitées par un organisateur via Praticable, adressez votre demande en premier lieu à cet organisateur, qui est le responsable de traitement. Nous l'assisterons dans le traitement de votre demande.
Droit d'accès
Art. 15Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Art. 16Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'effacement
Art. 17Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation
Art. 18Demander la suspension du traitement dans les cas prévus par le RGPD.
Droit à la portabilité
Art. 20Récupérer vos données dans un format structuré, lisible par machine.
Droit d'opposition
Art. 21Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Droit au retrait du consentement
Art. 7Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Droit de réclamation
APDIntroduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.
Réponse sous un mois, gratuit, art. 12.3 RGPD. Prolongeable de 2 mois pour les demandes complexes (avec notification dans le premier mois).
Cookies et traceurs
Aucun cookie publicitaire, aucune analytique comportementale.
Mises à jour de cette politique
Toute modification substantielle de cette politique sera notifiée par email 30 jours avant sa date d'entrée en vigueur. Les versions antérieures sont disponibles sur demande.