Erreurs

Cette page répertorie tous les messages d'erreur que vous pouvez rencontrer dans le panneau d'administration, leur signification et comment les résoudre.

Erreurs d'authentification

Erreur	Signification	Résolution
Invalid email or password	Les identifiants de connexion sont incorrects	Vérifiez votre e-mail et votre mot de passe. Les mots de passe sont sensibles à la casse. En cas d'oubli, demandez à un Propriétaire de le réinitialiser
Unauthorized	Votre session a expiré ou est invalide	Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Forbidden	Votre rôle n'a pas la permission pour cette action	Contactez un Propriétaire pour mettre à niveau votre rôle, ou demandez-lui d'effectuer l'action

Erreurs d'événement

Erreur	Signification	Résolution
Required field (Name)	Le nom de l'événement est vide	Saisissez un nom pour l'événement
Required field (Slug)	Le slug URL est vide	Saisissez un slug ou laissez-le se générer automatiquement à partir du nom
Slug must be lowercase alphanumeric with hyphens	Le slug contient des caractères invalides	Utilisez uniquement des lettres minuscules, des chiffres et des tirets (par ex., « summer-gala-2025 »)
Required field (Date)	La date de début n'est pas définie	Sélectionnez une date et une heure de début
Event not found	L'identifiant de l'événement dans l'URL ne correspond à aucun événement	L'événement a peut-être été supprimé. Retournez à la liste des événements

Erreurs de type de billet

Erreur	Signification	Résolution
Required field (Name)	Le nom du type de billet est vide	Saisissez un nom (par ex., « Entrée générale »)
Price must be greater than 0	Un type de billet non gratuit a un prix de 0	Définissez un prix ou cochez « Billet gratuit »
Ticket type not found	Le type de billet a été supprimé ou n'existe pas	Rafraîchissez la page
Sold out	Tous les billets disponibles ont été achetés	Augmentez la quantité disponible si vous souhaitez en vendre davantage

Erreurs de commande

Erreur	Signification	Résolution
Order not found	L'identifiant de la commande ne correspond à aucune commande	La commande n'existe peut-être pas. Vérifiez la liste des commandes
Missing tickets	La génération de billets a échoué après le paiement	Cliquez sur Relancer les billets pour régénérer. Cette opération peut être relancée en toute sécurité plusieurs fois

Erreurs d'invités et d'invitations

Erreur	Signification	Résolution
Required field (Name/Email)	Un champ requis dans le formulaire d'invité est vide	Remplissez les champs requis
Invalid email	Le format de l'e-mail est incorrect	Saisissez une adresse e-mail valide (par ex., « name@example.com »)
Email already exists	Un invité avec cet e-mail existe déjà dans votre base de données	Modifiez l'invité existant au lieu de créer un doublon
Guest already invited	Cet invité a déjà été convié au même événement	Vérifiez l'onglet Invités de l'événement pour son statut actuel
Upload failed (CSV)	Le fichier CSV n'a pas pu être traité	Vérifiez le format du fichier : ce doit être un CSV valide avec au minimum les colonnes name et email

Erreurs de codes promo

Erreur	Signification	Résolution
Code is required	Le champ code est vide	Saisissez un code
Percentage must be between 1 and 100	Le pourcentage de réduction est hors limites	Saisissez une valeur entre 1 et 100
Currency is required for fixed discounts	Un code à montant fixe nécessite une devise	Sélectionnez EUR, USD ou GBP
Event is required when ticket type is set	Vous avez sélectionné un type de billet sans sélectionner d'événement	Sélectionnez d'abord un événement, puis choisissez le type de billet
Reduction code not found	Le code n'existe pas	Vérifiez l'orthographe ou créez un nouveau code
Reduction code unavailable	Le code a atteint son nombre maximum d'utilisations	Augmentez le nombre maximum d'utilisations ou créez un nouveau code
Reduction code expired	La date de validité du code est passée	Créez un nouveau code ou prolongez la validité
Reduction code not applicable	Le code ne s'applique pas aux articles du panier	Vérifiez la portée événement et type de billet du code

Erreurs de lieu

Erreur	Signification	Résolution
Required field (Name)	Le nom du lieu est vide	Saisissez un nom de lieu
Cannot delete venue	Le lieu est associé à un ou plusieurs événements	Retirez le lieu de tous les événements d'abord, puis supprimez-le

Erreurs de modèle

Erreur	Signification	Résolution
Required field (Name)	Le nom du modèle est vide	Saisissez un nom de modèle
An unexpected error occurred	L'enregistrement/la suppression du modèle a échoué	Vérifiez la taille des fichiers (les téléchargements de logo et d'image ont des limites de taille). Réessayez

Erreurs d'équipe

Erreur	Signification	Résolution
Required field (Name/Email/Password)	Un champ requis est vide	Remplissez tous les champs requis
Invalid email	Le format de l'e-mail est incorrect	Saisissez une adresse e-mail valide
Password must be at least 8 characters	Le mot de passe est trop court	Utilisez un mot de passe plus long
Email already exists	Un administrateur avec cet e-mail existe déjà	Utilisez une adresse e-mail différente

Erreurs générales

Erreur	Signification	Résolution
An unexpected error occurred	Une erreur côté serveur s'est produite	Réessayez. Si l'erreur persiste, consultez les logs du Worker
Rate limited	Trop de requêtes en peu de temps	Attendez un moment et réessayez
Not found	La ressource demandée n'existe pas	Elle a peut-être été supprimée. Retournez en arrière et rafraîchissez

Erreurs Stripe / Paiement

Erreur	Signification	Résolution
Payment failed	Le paiement Stripe n'a pas pu être traité	Ceci est affiché aux acheteurs, pas aux administrateurs. Consultez le tableau de bord Stripe pour plus de détails
Stripe error	Une erreur de l'API Stripe s'est produite	Consultez le tableau de bord Stripe pour les détails de l'erreur et vérifiez que vos clés API sont correctes

Conseils

• Rafraîchir la page résout souvent les problèmes de données obsolètes
• Vérifiez la console du navigateur (F12 > Console) pour des informations détaillées sur les erreurs
• Les logs du Worker peuvent être consultés avec : npx wrangler tail events-<slug>
• Les erreurs API suivent le format { error: { code, message, details } }. Le code est un identifiant stable ; le message est traduit dans la langue de l'utilisateur
• Les boîtes de dialogue de confirmation apparaissent avant les actions destructives (supprimer, invalider, annuler). Elles ne peuvent pas être annulées