De meeste ticketingplatforms zitten tussen jou en je omzet. Met de Stripe-integratie van Praticable behouden Europese organisatoren volledige controle over betalingen, van Wero en Bancontact tot Apple Pay.
Je verkoopt 500 tickets van 25 EUR per stuk. Dat is 12.500 EUR. Op de meeste ticketingplatforms gaat dat geld eerst naar het platform. Zij houden het dagen of weken vast, trekken hun commissie af en maken het restant over. Je hebt beperkt zicht op individuele transacties en het afstemmen van je boekhouding betekent twee of drie systemen naast elkaar leggen.
Voor verenigingen en non-profitorganisaties is dit nog erger: auditors willen duidelijke, controleerbare sporen, en een tussenpersoon die je geld vasthoudt creëert precies het soort complexiteit dat zij markeren.
Praticable kiest voor een fundamenteel andere aanpak: een white label ticketingsysteem met directe Stripe-integratie, gebouwd voor de Europese markt.
"Ik wil geen tussenpersoon die op mijn geld zit"
Er is geen tussenpersoon. Wanneer je Praticable instelt, koppel je je eigen Stripe-account via het dashboard. Elke ticketaankoop wordt verwerkt door Stripe en komt rechtstreeks op je Stripe-saldo terecht. Praticable houdt je geld nooit vast, stuurt het niet om en raakt het niet aan.
Je ziet elke transactie in je eigen Stripe-dashboard. Jij bepaalt wanneer en hoe de gelden worden uitgekeerd naar je bankrekening. Je boekhouder werkt met één bron van waarheid, niet met een puzzel van afstemming.
"Het platform nam een commissie van 5% bovenop de Stripe-kosten"
Praticable rekent geen commissie op verkopen. Nul procent. Je betaalt Stripe's standaard verwerkingskosten (doorgaans 1,5% + 0,25 EUR voor Europese kaarten) en je betaalt Praticable een vast jaarabonnement op basis van je ticketvolume. Dat zijn twee afzonderlijke, voorspelbare kosten.
Of je nu 10.000 tickets of 100 tickets verkoopt, je Praticable-abonnement blijft hetzelfde binnen je categorie. Er is voor ons geen prikkel om je aan te moedigen om prijzen te verhogen of agressiever te verkopen.
"De helft van mijn publiek kon niet betalen omdat het platform alleen kaarten accepteerde"
Omdat Praticable Stripe gebruikt, hebben je deelnemers toegang tot alle betaalmethoden die je in je Stripe-account hebt ingeschakeld:
- Credit- en debitkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay en Google Pay voor betalen met één tik op mobiel
- Bancontact voor Belgische debitkaarthouders
- iDEAL voor Nederlandse bankbetalingen
- SEPA Direct Debit voor terugkerende of hoge transacties
- Klarna of Afterpay voor achteraf betalen, als je ervoor kiest dit in te schakelen
Je activeert of deactiveert betaalmethoden rechtstreeks in je Stripe-dashboard. Praticable weerspiegelt automatisch wat je hebt ingeschakeld.
Dit is belangrijk in België en Nederland, waar Bancontact en iDEAL de dominante betaalmethoden zijn. Een ticketingplatform dat alleen kaarten ondersteunt, laat geld op tafel liggen.
"Het afrekenen voelde traag en deelnemers verlieten hun winkelwagen"
Het afrekenen is ontworpen voor snelheid. Deelnemers selecteren hun tickets, zien een duidelijk totaal en betalen. Geen verplichte accountaanmaak, geen upsells, geen formulieren over meerdere pagina's.
Apple Pay en Google Pay laten deelnemers op mobiel het invoeren van kaartnummers volledig overslaan. Een aankoop die begint via een Instagram-story kan in minder dan 60 seconden worden afgerond.
Het afrekenen blijft op je merkpagina of binnen de mobiele app. Er is geen doorverwijzing naar een betaalpagina van derden.
"Een deelnemer vroeg om terugbetaling en ik had geen idee wat ik moest doen"
Evenementen op Praticable zijn standaard niet-restitueerbaar. Dit is het standaardbeleid voor de meeste live evenementen en beschermt organisatoren tegen verliezen door last-minute annuleringen.
Een restitutiefunctie is momenteel in ontwikkeling. Wanneer beschikbaar, worden restituties verwerkt via Stripe terug naar de oorspronkelijke betaalmethode van de aankoop. Organisatoren zullen restituties rechtstreeks vanuit het Praticable-dashboard kunnen doen.
"Ik wil mijn publiek de mogelijkheid geven om ons te steunen boven de ticketprijs"
Je kunt een "Steun ons werk"-optie toevoegen aan het afrekenproces. Deelnemers kunnen ervoor kiezen om een vrijwillige bijdrage toe te voegen boven hun ticketprijs. De donatie wordt verwerkt als onderdeel van dezelfde Stripe-transactie, dus er is geen extra stap voor de deelnemer en geen aparte uitbetaling voor jou.
Dit is bijzonder nuttig voor verenigingen, culturele locaties en non-profitorganisaties die naast ticketinkomsten afhankelijk zijn van de vrijgevigheid van hun publiek.
De conclusie
Je geld gaat naar je Stripe-account. Je abonnementskosten zijn vast en voorspelbaar. Je deelnemers betalen met de methode die het beste voor hen werkt. En je boekhouding is schoon.
De installatie duurt minder dan vijf minuten. Vraag een demo aan en we lopen het samen door.