Métodos de pago: cómo pagan tus participantes y adónde va el dinero

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La mayoría de las plataformas de venta de entradas se interponen entre tú y tus ingresos. Con la integración de Stripe de Praticable, los organizadores europeos mantienen el control total de los pagos, desde Wero y Bancontact hasta Apple Pay.

Vendes 500 entradas a 25 EUR cada una. Son 12.500 EUR. En la mayoría de las plataformas de venta de entradas, ese dinero va primero a la plataforma. Lo retienen durante días o semanas, deducen su comisión y transfieren lo que queda. Tienes poca visibilidad sobre las transacciones individuales, y cuadrar las cuentas significa cruzar dos o tres sistemas.

Para asociaciones y organizaciones sin ánimo de lucro, es aún peor: los auditores quieren pistas claras y auditables, y un intermediario tercero reteniendo tus fondos crea exactamente el tipo de complejidad que señalan.

Praticable adopta un enfoque fundamentalmente diferente: un sistema de venta de entradas marca blanca con integración directa de Stripe, diseñado para el mercado europeo.

"No quiero un intermediario sentado sobre mi dinero"

No hay intermediario. Cuando configuras Praticable, conectas tu propia cuenta de Stripe a través del panel de control. Cada compra de entrada la procesa Stripe y llega directamente a tu saldo de Stripe. Praticable nunca retiene, redirige ni toca tus fondos.

Ves cada transacción en tu propio panel de Stripe. Tú controlas cuándo y cómo se transfieren los fondos a tu cuenta bancaria. Tu contable trabaja con una única fuente de verdad, no con un rompecabezas de conciliación.

"La plataforma se quedó un 5% además de las comisiones de Stripe"

Praticable no cobra comisión sobre las ventas. Cero por ciento. Pagas la comisión estándar de procesamiento de Stripe (normalmente 1,5% + 0,25 EUR para tarjetas europeas) y pagas a Praticable una suscripción anual fija basada en tu volumen de entradas. Son dos costes separados y predecibles.

Si vendes 10.000 entradas o 100, tu suscripción a Praticable sigue igual dentro de tu nivel. No tenemos ningún incentivo para presionarte a subir precios o vender de forma más agresiva.

"La mitad de mi público no pudo pagar porque la plataforma solo aceptaba tarjetas"

Como Praticable usa Stripe, tus participantes tienen acceso a los métodos de pago que habilites en tu cuenta de Stripe:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay y Google Pay para pagos móviles con un toque
  • Bancontact para titulares de tarjetas de débito belgas
  • iDEAL para pagos bancarios holandeses
  • Adeudo directo SEPA para transacciones recurrentes o de alto valor
  • Klarna o Afterpay para pago aplazado, si decides activarlo

Activas o desactivas métodos de pago directamente en tu panel de Stripe. Praticable refleja automáticamente lo que tengas habilitado.

Esto importa especialmente en Bélgica y los Países Bajos, donde Bancontact e iDEAL son los métodos de pago dominantes. Una plataforma de venta de entradas que solo acepte tarjetas está dejando dinero sobre la mesa.

"El proceso de pago era lento y los participantes abandonaron el carrito"

El proceso de pago está diseñado para la velocidad. Los participantes seleccionan sus entradas, ven un total claro y pagan. Sin creación de cuenta obligatoria, sin ventas adicionales, sin formularios de varias páginas.

Selección de entradas y proceso de pago
Selección de entradas y proceso de pago

Apple Pay y Google Pay permiten a los participantes que compran desde el móvil saltarse la introducción de números de tarjeta por completo. Una compra activada por una historia de Instagram puede completarse en menos de 60 segundos.

El proceso de pago permanece en tu página personalizada o dentro de la aplicación móvil. No hay redirección a una página de pago de terceros.

"Un participante pidió un reembolso y no tenía ni idea de qué hacer"

Los eventos en Praticable son no reembolsables por defecto. Esta es la política estándar para la mayoría de eventos en directo y protege a los organizadores de las pérdidas por cancelaciones de última hora.

Una función de reembolso está actualmente en desarrollo. Cuando esté disponible, los reembolsos se procesarán a través de Stripe de vuelta al método de pago original utilizado para la compra. Los organizadores podrán emitir reembolsos directamente desde el panel de control de Praticable.

"Quiero dejar que mi público nos apoye más allá del precio de la entrada"

Puedes añadir una opción de "Apoya nuestro trabajo" al proceso de pago. Los participantes pueden elegir añadir una contribución voluntaria al precio de su entrada. La donación se procesa como parte de la misma transacción de Stripe, así que no hay un paso extra para el participante ni un pago separado para ti.

Esto es particularmente útil para asociaciones, recintos culturales y organizaciones sin ánimo de lucro que dependen de la generosidad del público además de los ingresos por entradas.

La conclusión

Tu dinero va a tu cuenta de Stripe. El coste de tu suscripción es fijo y predecible. Tus participantes pagan con el método que mejor les funcione. Y tus cuentas están limpias.


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